Оферта
Публичная оферта интернет-магазина
1. Общие положения и основные термины
1.1. Продавец – ОСТАПЕНКО ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВНА (ОГРН 424508102505782, адрес: 142718, Россия, Московская область, рп. Бутово, ЖК "Бутово-парк", дом 12, кв. 157, телефон: +79167880347 электронная почта: twice_1@mail.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт, размещенный по интернет-адресу: https://kit17502.b2b.kit.yandex.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта – настоящий документ (далее - Оферта). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://kit17502.b2b.kit.yandex.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.
3. Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты признается момент нажатия Покупателя на кнопку «оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу.
3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
· является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
· ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
· принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
· предоставил достоверную информацию при регистрации в Интернет-магазине и оформлении заказа;
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://kit17502.b2b.kit.yandex.ru
4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.
4.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также при расчетах за Заказ в сети «Интернет» кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении Заказа.
5. Возврат и обмен товара
5.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
5.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес twice_1@mail.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
5.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, Покупатель вправе предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
5.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть одним из следующих образов:
- Позвонить нашей Службе клиентской поддержки по телефонам: +7 (916) 7880347 или по электронной почте twice_1@mail.ru, и сообщить о своем намерении вернуть товар.
- Заполнить и подписать специальную форму на возврат, вложенную в заказ. Заявление на возврат в приложении №1 к настоящей оферте.
- Приготовить для курьера товар на возврат и приложить к нему заполненное и подписанное заявление.
- Передать курьеру отправление.
- Дождаться уведомления о получении товара и переводе денежных средств. 5.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили Продавцу или которые письменно сообщит Покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
ВАЖНО! В случае отказа Покупателя от товара после его отгрузки (передачи) Продавцом в Службу доставки, возврат денежных средств Покупателю осуществляется только после подтверждения получения Товара Службой доставки для его возврата Продавцу.
5.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца.
6. Прочие положения
6.1. Все положения, не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Реквизиты продавца:
Название: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ОСТАПЕНКО ОЛЬГА ВАСИЛЬЕВНА
ИНН: 504803496330
Счёт: 40802810100005859531
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
Приложение №1
ИП Остапенко Ольга Васильевна
Адрес: Московская область, рп. Бутово, ЖК Бутово-парк, д.12, кв. 157
От Покупателя: _________________________________
(Ф И.О., полностью)
Паспорт РФ серия ________ № ___________________
выдан _________________________________________
_______________________дата выдачи: ____________.
Адрес Покупателя*: ______________________________ ______________________________________________
тел.: __________________________________________
Заказ № ________ дата заказа: .. 202_г.
ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Мной, «__» ______ 202_г. в интернет-магазине _______________.ru (далее - Сайт) на основании
Заказа № ____ от .. от был приобретен товар (кассовый чек №_____ от ___. ___. 202_ г./кассовый чек отсутствует (указать причину) ____________________) на общую сумму _______________руб. ___ коп.
На основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП), я отказываюсь и хочу произвести возврат следующих товарных позиций из Заказа № ____ от .. 202_г.:
№№
Наименование
Артикул
Кол-во, шт.
Стоимость, руб
Причина**
*указать код причины возврата:
1. Не подошел фасон, посадка, стиль
2. Размер не подошел
3. Не соответствует описанию/фото
4. Низкое качество изготовления, материала
5. Доставлен не тот товар
6. Другое (указать причину) __________________________________________________________.
Я оплачивал(а) Товар на Сайте. Прошу осуществить возврат денежных средств на счет банковской карты, с которой производилась оплата Товара на Сайте.
Я оплачивал(а) Товар курьерской службе (наличными или банковской картой). Прошу осуществить возврат денежных средств:
1. На счет банковской карты с использованием Системы быстрых платежей (СБП) по следующим реквизитам:
Номер телефона получателя
7
Наименование банка получателя
ФИО получателя (как в СБП)
2. На счет банковской карты по следующим реквизитам:
ФИО владельца счета
Наименование банка
Номер счета
Корр. счет
БИК
ВАЖНО! Будьте предельно внимательны при внесении реквизитов во избежание недоразумений при перечислении денежных средств. Заполняйте все строки заявления полностью и печатными буквами.
Настоящим, я проинформирован(а) о том, что:
согласно ст.26.1 ЗоЗПП возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае утери чека необходимо отразить информацию об этом и приложить к заявлению иные документы, подтверждающие факт покупки товара.
возврат денежных средств осуществляется только посредством безналичного расчета на рублевый счет Плательщика (при оплате банковской картой) или указанный Покупателем (при оплате наличными курьеру) в настоящем заявлении. Перечисление производится только при указании полных корректных банковских реквизитов, указанных в печатной форме для возврата.
*В случае, если проверка качества покажет, что Товар был в эксплуатации, он будет возвращен на адрес Покупателя, указанный в настоящем заявлении.
Настоящим в соответствии со ст.9 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 (далее-Закон), я даю ИП Остапенко Ольга Васильевна согласие на обработку моих персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации. Цели и период хранения определены в Условиях покупки товаров на Сайте. Согласно п.5. ст.21 Закона настоящее согласие может быть отозвано в порядке, предусмотренном Условиями покупки товаров на Сайте.
Дата: «__» _________ 202_г. __________________/________________________________/
Подпись ФИО
Заказ №
Дата заказа
Покупатель
Адрес доставки
Сайт создан для ознакомления с функциональными возможностями Сервиса. Покупка товаров невозможна.